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    鄭州市旅游局:2018年中秋國慶假日旅游消費提示

    作者:運營中心  來源:本站  發表時間:2018/9/21 10:04:32   瀏覽:

        2018年中秋、國慶假期即將到來,鄭州市旅游局向廣大旅游者作如下溫馨提示:

        提示一:旅游安全要牢記

        參加各類旅游項目要嚴格遵守安全管理規定,服從安全管理防范措施,應根據自己的身體狀況適度選擇參加旅游活動項目,特別是水上、高空、高速、探險等高風險旅游項目應控制參加。出境旅游特別是海外自助游要增強風險防范意識,及時關注旅游、外交等有關部門發布的出行提示,了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況,謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動蕩不穩或發生重大疫情的國家和地區。

        提示二:合同簽訂要規范

        通過旅行社選定旅游產品時,不管是實體消費還是網上訂購,報名出游前務必與旅行社訂立書面旅游合同,明確服務內容及雙方責任。根據目的地不同分別簽訂《國內旅游合同》或《團隊出境旅游合同》,簽訂合同時不缺項、不漏項,謹防旅游途中發生糾紛時權益無法得到保證。

        提示三:付款要“對公”  

        參團時要先簽合同、后付款,務必要求旅行社提供其對公賬戶,切勿向所謂工作人員私賬進行匯款,支付費用后,一定要索要發票或要求開具收據,注意發票或收據加蓋印章的名稱與營業執照要一致。

        提示四:旅游車輛要看資質  

        乘車出游時要求旅行社必須租用具有旅游客運資質的車輛。正規旅游包車客運車輛按規定張貼有效的二維碼,如果發現旅行社使用無旅游營運資質的“黑車”有權要求旅行社換車,并及時向旅游行政管理部門進行舉報。

        提示五:文明理性要謹記

        在游途中應注意自身的言行舉止,自覺遵守《中國公民國內旅游文明公約》與《中國公民出境旅游文明行為指南》,展現良好的文明素養。發生糾紛時要把文明理智記心頭,注意收集證據,可以通過正當途徑合理合法維權,但在任何情況下都不宜采取過激行為,切勿動輒采用“拒絕登機”、“強行脫團”等極端措施,否則由此造成的相關損失也要由過度維權的游客承擔。

        提示六:購物消費要謹慎

        在旅途中購物應慎重鑒別物品質量和價格,防止被欺詐。購物時應要求商家開具發票,并標明購物買商品名稱、數量、單價,收到發票后要仔細核實清楚。如商家拒絕開具發票或拖延開具發票,旅游者須謹慎。在境外購物尤其應該慎重,不建議購買價格昂貴的珠玉首飾等。

        提示七:旅游維權要依法

        發生旅游糾紛時,可以通過雙方協商解決,協商不成的,可向旅游質監部門投訴維權。投訴時效為旅游合同結束之日起90天。超過時效的請求將不予受理,游客可選擇向人民法院提起訴訟等途徑依法維護自己的權益。

        鄭州市及各縣(市)區旅游管理部門24小時投訴電話:

        鄭州市    67188061     登封市    62873444

        鞏義市    64351361     滎陽市    64675898

        新鄭市    69901101     新密市    69821017

        中牟縣    62160826     中原區    67663308

        金水區    63602077     管城區    66385597

        二七區    69380638     惠濟區    63639178

        上街區    68113199     高新區    67981856

        經開區    66782301     鄭東新區  67179821

        航空港區  86199139

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